Samedi 2 septembre je suis venu pour…
Samedi 2 septembre je suis venu pour une machine a cafe Delonghi, vendeur sympa , bien renseigner etc et je repars donc avec .. une fois chez moi j installe l appareil et rien ne fonctionne , l appareil ne s allume pas , après plusieurs essaies et en vain, toujours rien. lundi suivant je me présente a la boutique avec l appareil en expliquant le problème, on me répond qu ils n ont personne ce jour la pour tester l appareil et que c est donc a moi de contacter le SAV... je demande a parler avec un responsable , ses arguments sur le fait qu ils ne font aucuns échanges ou remboursements m ont énormément choquer, surtout quand elle me répond "je ne suis pas dans l appareil " l argument bien C.. 3 jours après je rappel le SAV et je m entend dire qu ils sont dans l attente de la facture pour pouvoir déclencher le SAV . je suis client ubaldi depuis des années et j avais l intention de refaire ma cuisine chez eux, je peux vous dire que je ne remettrai plus jamais les pieds et je ferai en sorte que ma famille et mes amies feront de même . votre service après vente salis votre image et c est bien dommage.
