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Samsung RR39M7130S9…

Commande d'un frigo de la marque samsung , l'annonce mentionnait neuf avec juste un petit choc coté gauche , on voit bien le choc sur les photos, le frigo est arrivé avec 2 chocs coté gauche, donc un choc en plus non mentionné,,,,, un choc sur la porte et 3 grosses rayures coté droit , donc apres avoir envoyé les photos pour eux tout est normal , dans l'annonce , on mentionnait 1 seul petit choc alors que j'ai 3 chocs et 3 rayures ...... pour un achat à 600 euros avec livraison donc je déconseille fortement ce site qui ment ouvertement sur la description du frigo .... attention car ils vendent aussi sur Rakuten, c'est d'ailleurs là que j'ai commandé mon frigo. A ce jour , probleme toujours pas reglé, en plus on vous demande de patienter !!!!! (665450174/885531051)

Par Rosie L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/11/2023
Bonjour, Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement le Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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