Satisfait ? ou remboursé ?
" satisfait ? ou remboursé ? " C'est extrêmement difficile de se faire rembourser un produit qui fonctionne mal ( cafetière SEMG ) . Tout est bon pour trouver un subterfuge pour éviter le remboursement : perte de mon mail pour un remboursement ? Tel SAV injoignable ou coupures de la communication ? Envoi du produit au SAV pour une réparation ....( sic ) ? Et enfin la formulation que j'ai employée " remboursement " n'est pas la bonne .... ( sic ) ? UBALDI joue sur les mots ! Il a fallut tonitruer pour avoir droit au remboursement.
Date d'expérience le 04/04/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans le cadre de votre contrat de garantie lorsqu'une pannée est avérée, l'échange ou la réparation est la solution apportée par le fabricant. Afin de vous satisfaire, je vous confirme que votre commande a bien été remboursée, au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
