Satisfait ou Remboursé....hum !!!! être patient
Pour la commande et la livraison, aucun problème. Mais le four livré le 22 aout présente un défaut de fonctionnement et de mise en route. Le 23 août je demande via le site Ubaldi à user de mon "droit de rétractation" prévu et à faire valoir dans les 15 jours. le jeudi 24/8 un mail de Ubaldi accuse réception de ma demande et précise que je vais être contactée par un conseiller sous 24 h ouvrées.... or à ce jour (le 30/8) silence radio malgré mes nombreux appels téléphoniques pour connaitre les conditions pour le retour et le remboursement de l'appareil. Pendant ce temps je n'ai pas de four ni micro ondes, j'ai remballé l'article dans son emballage d'origine et j'ai 1m3 d'encombrement dans ma petite cuisine....c'est inadmissible, on ne me propose rien. ENFIN ....je viens d'être contactée par un conseiller du sce commercial (le 02/09/23) et on donne suite à ma demande de retour et remboursement du produit On va voir si tout se passe comme prévu maintenant....
