Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis. En effet, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client afin de leur faire part d'une éventuelle problématique sur la commande liée à cet avis. Aussi, dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Bonne journée, Laura-UBALDI.com