SAV inexistant voir peu réactif
SAV inexistant voir peu réactif, j'ai acheté un sèche linge chez ce commerçant le 26 décembre 2022, il tombe en panne le 14 mai 2023. Soit seulement 5 mois après son achat. j'ai envoyé un mail depuis le 14 mai mais aucun dépannage pour le moment. Même si on me répond par mail que ma demande est prise en charge.
Date d'expérience le 26/05/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis. En effet, depuis votre demande initiale, vous n'êtes pas revenu vers le Service Relation Client. Je vous confirme que celui-ci a bien ouvert le dossier auprès de notre Service Après-Vente, afin de demander la prise en charge de la panne sur votre appareil. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Je vous souhaite un bon week-end, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
