Bonjour, Je suis navrée de vous lire toutefois vous n'avez émis aucune réserve sur le bon de livraison du transporteur pour signaler l'avarie sur votre réfrigérateur, de ce fait nous n'avons aucun recours auprès de celui-ci. A titre commercial, notre SAV a validé une commande de porte, celui-ci reviendra vers vous rapidement pour les modalités de livraison de cette pièce à votre domicile. Mélanie - UBALDI.com