SAV nul, aucun support garantie
Aucun problème pour passer commande et pour la livraison. En revanche, le service SAV porte très mal son nom … lave linge cassé après moins d’un an. On m’explique que la garantie ne couvre pas la casse … precision : il s agit d’une piece que je n’ai pas pu endommager et c est clairement un défaut qualité. Conclusion : tout va bien jusqu’au moment où vous avez un problème. Cela justifie surement les prix …
Date d'expérience le 14/01/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. La station technique agréée nous confirme que la casse du filtre ne peut être pris en charge par le fabricant. Toutefois à titre commercial, notre Service Relation Client va vous contacter afin de commander la pièce défectueuse et ainsi vous apporter satisfaction. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Belle journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
