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SAV : Plus de 2 mois d'attente et toujours rien! 😭

Où est le service après-vente ? Cela fait maintenant plus de 2 mois que mon lave-vaisselle LG DF455HMS, acheté en octobre 2023 chez UBALDI, est en panne. J'ai signalé la panne en juillet 2024, et malgré de nombreux échanges, toujours AUCUNE RÉPARATION en vue. Le 17 septembre, j’ai reçu une confirmation d'UBALDI qu’un technicien interviendrait suite à la relance. Pourtant, à ce jour, aucune date de réparation n'a été fixée, et je suis toujours sans réponse ! C’est inacceptable pour un produit encore sous garantie. J’attends une réaction immédiate pour enfin réparer cet appareil. Un service après-vente aussi lent, c'est inadmissible ! **Modèle : Lave-vaisselle LG DF455HMS** 👉Merci de réagir rapidement ! Ou peut-être que ce manque de réactivité est lié au fait qu’Ubaldi soit placé en procédure de sauvegarde par le tribunal de commerce de Nice depuis juillet 2024 ?

Date d'expérience le 07/10/2024
Bonjour, Je comprends votre mécontentement. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec votre lave-vaisselle. Nous prenons votre situation au sérieux et nous nous engageons à vous fournir une solution rapide. Nous avons contacté la marque pour faire le suivi de votre dossier et vous fournir une mise à jour dès que possible. Notre équipe technique reviendra vers vous rapidement. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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