Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Votre avis a été transmis auprès de la station technique agréée de la marque afin que vous puissiez être solutionné en priorité. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée, nous vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité pour satisfaire nos clients au mieux, bonne journée, Audrey UBALDI.com