Sèche serviette CARRERA acheté sur UBALDI le 14/03/2024. ...
Sèche serviette CARRERA acheté sur UBALDI le 14/03/2024. Déclaré en STOCK par CARRERA, déclaré Expédié le 18 mars par CARRERA sur UBALDI. Sur le site du transporteur, il est clairement indiqué que JAMAIS le vendeur Carrera n'a remis l'article. Il n'a donc JAMAIS ete expédie.
=> Donc échange de multiples contacts avec CARRERA ou ils annoncent que le produit est EPUISE (donc non en stock) et qu'il faut attendre. Echanges multiples avec UBALDI qui ne fait RIEN => me laisse me débrouiller avec le vendeur !
Finalement, CARRERRA recommence et redéclare l'article LIVRE en date du 11 avril CE QUI EST FAUX !!!!!! TNT continue d'afficher sur son suivi que l'article ne leur a JAMAIS été remis par CARRERA ! DONC il ne risque pas de m'avoir été LIVRE !!!!
=> Ce cinema a duré x jours et après X relances, je publie des avis clients sur TRUSTPILOT. Enfin une réponse. Je demande l'annulation et remboursement à multiples reprises. UBaldi dit oui.
Et comme par surprise au meme moment je recois un bon d'expedition de TNT alors que j'ai CLAIREMENT indiqué que je ne VOULAIS plus de cet article, j'en ai acheté un autre sur une marketplace SERIEUSE ou je ne vivrais pas ce type de cauchemar !!!
=> Résultat : je renvoie XXX mails pour leur dire que je REFUSERAIS la livraison et que je ne PAIERAIS pas les frais de retour et que j'ATTENDS le remboursement ! Je ne vais pas en rester la !
Bonjour,
Je suis navrée de vous lire et vous confirme que le vendeur partenaire a fait le nécessaire afin de demander le retour de votre colis au transporteur et ainsi procéder par la suite au remboursement de votre commande. Cette information a été indiquée ce jour dans la messagerie du vendeur partenaire suite à vos derniers échanges.
Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une bonne journée.
Audrey UBALDI.com
il y a 1 an
