Service après vente à fuir chez UBALDI

Plaque sous garantie. Un conseil, évitez tout achat de plaque de cuisson chez Ubaldi, en cas de panne le SAV vous fera tournez en bourrique pendant des mois (plus de 30 appels au service client et de nombreux e-mails, la réponse tjs identique "Votre dossier SAV est en cours de traitement"), avant de vous dire que le remplacement est impossible car notre plaque n'est pas disponible alors qu'elle l'est chez le fabricant et d'autres revendeurs. La commande n'est évidemment pas possible. Résultats des courses, après de nombreux mois d'attente, les techniciens n'ayant pas pu résoudre la panne, il nous propose de remplacer notre plaque par une autre bcp moins performante et pas aux dimensions de la découpe de notre plan de travail. Il faut attendre 4 mois pour entendre ça... 4 mois sans possibilité d'utiliser notre plaque au quotidien. Nous n'avons jamais eu à faire à un SAV aussi catastrophique.