Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée, notre Service Relation Client est en attente de vos photos afin de vous apporter la meilleure de solutions possibles. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. J’espère que vous envisagerez de nous donner une autre chance, à bientôt, Audrey UBALDI.com