Bonjour Olivier,

Je comprends votre déception et je suis navrée de votre ressenti. Après vérification, je constate que vous n'avez pas saisi le code promotionnel dans l’espace prévu à cet effet avant la validation de la commande. Une fois celle-ci confirmée, il n’est malheureusement plus possible d’appliquer la remise a posteriori.

Je vous invite à vérifier lors de vos prochaines commandes que le code est bien renseigné dans la case dédiée, afin que la réduction soit immédiatement prise en compte.

Soyez assuré que nous restons à votre disposition pour toute autre question ou accompagnement.

Mélanie-UBALDI.com