Service Client au TOP suite article endommagé à la réception. (avis déjà publié 24/10/25)

Service Client au TOP suite article endommagé à la réception.
réception le 'vendredi' de la commande Table Cuisson Induction SAUTER, coin en verre de l'article légèrement ébréché, sans résidus dans l'emballage, le conditionnement étant parfait. Signalement par mail et ouverture en ligne d'un dossier litige.
Contacts de UBALDI le lendemain, 'un Samedi' !, pour proposer des solutions (indemnisation partielle, avoir du total, remplacement de l'article ou autre article similaire... Plusieurs échanges très agréables, réponses rapides et précises avec Service Client . Même Article redemandé contre renvoi article défectueux (étiquette retour Ubaldi),
Article reçu en parfait état cette fois. excellente prestation d'Ubaldi.

Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et efficacement à votre litige. Nous mettons un point d'honneur à garantir un service client de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs achats !

Par UBALDI Siège social il y a 1 mois

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