AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
service client inexistant
Nous recevons un lave linge endommagé. Nous contactons le service client qui nous demande des photos du produit, ce que nous faisons ainsi que de ne pas utiliser la machine si nous voulons que celle ci soit échanger ou rembourser.
Cela fait maintenant 1 semaine que nous avons un lave linge que nous ne pouvons utiliser et aucune réponse d'UBALDI
Bonjour Baptiste,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Le transporteur a validé l'échange de votre appareil ce matin suite à vos réserves émises sur votre bon de livraison, notre Service Client va vous envoyer un mail avec les modalités de cet échange.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
