Service client ment et refuse la garantie en tout illégalité, n'achetez pas d'éléctroménager chez eux !!!
J'ai acheté un four bosch HBG672BS2 encore sous garantie. Durant la pyrolise la vitre du four explose, la vitre est située entre deux autres vitres intactes. Je fais une demande à Ubaldi pour faire jouer la garantie, ils perdent mon dossier pendant 8 jours et finissent par me répondre qu'ils refusent de prendre en charge les dommages via la garantie !! Ils prétendent que c'est causé par un dommage extérieur, alors que la vitre n'est même pas accessible depuis l'exterieur, elle est protégée par deux autres vitres. Je fais donc un signalement sur le site du gouvernement Signal Conso pour que la répression des fraudes soit prévenue. Ils finissent par répondre sur SignalConso que la vitre a explosé à cause d'un choc lié à mon utilisation, alors qu'elle ne peut pas se prendre de choc car elle est protégée par deux autres vitres !! Ils mentent clairement pour tenter de dissimuler les refus de garantie qu'ils font. L'article L217-7 du code de la consommation dispose qu'ils doivent apporter la preuve de ce qu'ils disent, et jamais ils ne l'ont fait. Faites un signalement sur SignalConso, plus on sera nombreux plus il y aura de chance que la répression des fraudes enquete sur les fraudes de ce site. Et pour ceux qui veulent acheter sur Ubaldi, faites bien attention à ne pas acheter d'éléctroménager ou de produits de valeurs, si vous avez un problème bonne chance pour faire jouer la garantie. Je connais des gens qui ont eu le même problème que moi, et le SAV du site où ils ont acheté a remplacé la vitre. A voir les autres commentaires c'est clairement une pratique frauduleuse de Ubaldi.
