Service client Nul 👎 insatisfaction
J'ai commandé une télévision chez Ubaldi.com car la mienne était cassée. La livraison devait avoir lieu le 07/06 entre 12h et 16h confirmé par texto , J'ai expressément pris mon après-midi pour attendre les livreurs, mais personne n'est venu, ni même ne m'a prévenu de l'annulation ou du retard, ce qui est inadmissible. J'avais un impératif d'avoir cette télévision pour le week-end, et maintenant je me retrouve sans solution. C'est une énorme déception de ne pas pouvoir compter sur un service de livraison sérieux. La moindre des choses aurait été de me prévenir de tout changement dans le créneau de livraison. De plus, aucun dédommagement proposé pour le temps perdu et la déception subie. Très déçu par le manque de professionnalisme et de considération pour le client. Je ne recommanderai certainement pas Ubaldi à l'avenir. Contact téléphonique injoignable le Jour J de livraison. Service de livraison à revoir d'urgence ! En appelant moi même le service livraison Sté VIR JP , il m’ont raconté qu’ils ont reçu le colis à 15:30 et pouvait pas livré , alors que Ubaldi me dit qu’ils l’ont reçu 2 jours auparavant, j’ai obtenu finalement en appelant moi même désespérément le lendemain une livraison pour le 10/06 , Sachant que j’ai commandé le Mardi 04/06, soit presque 1 semaine d’attente, alors que c’était urgent pour moi . J’attends qu’elle me soit livré sans soucis . Je ne recommande pas ce service déplorable sur lequel on ne peux compter !!!! 😡😡😡😱😱😱 La prochaine fois j’irais chez DARTY ou je n’ai jamais eu de soucis.
