Service client nul nul nul
Ma commande m’a était livré que plusieurs mois plus tard car il n’avait le produit disponible. Cala n’a pas empêché de le vendre et de débiter ma CB. Après j’ai eu la pire expérience avec un service client hautain, loin de la réalité et surtout vous laisse sans aucunes informations de livraison ou solution de secours pour palier à leur manque de professionnalisme. Et surtout jamais il ne vous feront un geste commercial. Ils se cachent derrière leurs fournisseurs. Vraiment ubaldi a éviter. C’est la dernière fois que j’achète chez eux et jamais je ne le conseillerais à quelqu’un.
Date d'expérience le 17/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée. Le débit est effectué lors de la validation de votre commande, et ce afin de vous réserver ou commander l’article souhaité. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques. Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction depuis. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
