Service de livraison non conforme à ce…
Service de livraison non conforme à ce qui était mentionné a la commande. Créneau 8h 12h non respecté. Arrivée 17h. Les livreurs étaient supposés être 2 mais au final tout seul. Il a fallu que je sois très persuasif pour qu'il m'aide a emmener le carton dans la bonne pièce. Pas d'installation par les livreurs. Refus de reprise de l'ancien matériel avant de finalement le reprendre après discussion houleuse ... Pas une bonne expérience. Je ne recommanderai plus chez Ubaldi.
Date d'expérience le 30/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et je vous présente nos excuses au nom du transporteur. J’ai fait remonter votre avis au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Une demande de dedommagement a été effectuée auprès de notre Service de Transport. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
