Service non effectué
Le livreur devait porter la plaque de cuisson gaz au 1er étage mais il y avait des travaux dans la rue. La plaque a été livrée le lendemain de la date prévue sur un temps où j'étais en visio pour le travail. Le livreur a refusé de quitter sa camionnette, il n'avait même pas un diable pour porter la plaque et il était seul. J'ai du quitter mon travail pour venir chercher la plaque jusqu'à sa camionnette, et porter cela moi même jusqu'au 1er étage.
Date d'expérience le 25/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, comme indiqué lors de la validation de votre commande, la prestation de livraison de votre plaque ne comprenait pas la livraison à l'étage, contrairement à vos commandes de machine à laver et de lave-vaisselle pour lesquelles le transporteur a livré le produit dans la pièce de votre choix. En cas de questions sur nos modes de livraison n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client. Je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner le maximum d'étoiles vertes ! Bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
