Service SAV post réception lamentable
Lave vaisselle Candy non conforme aux spécifications en hauteur. SAV service achat Ubaldi qui renvoie au bout d'une semaine vers le SAV Candy plutôt que de prendre en charge le problème. Après 2 semaines, le lave vaisselle n'a toujours pas pu être mis en marche et nous avons un maigre espoir qu'il puisse l'être un jour. Service lamentable
Date d'expérience le 18/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à la situation. Il est regrettable que vous rencontriez des difficultés avec votre lave-vaisselle et que le service après-vente ne réponde pas à vos attentes. La dalle en béton est amovible, toutefois il est nécessaire de fixer les deux parois avec une barre métallique. Nos fiches produits ont été modifiées en mentionnant que le top n’est plus amovible pour éviter ce genre de désagrément. Je vous invite à contacter Candy directement qui a édité la fiche technique erronée a l'aide du mail envoyé par notre Service Client le 14/10. Nous espérons que la situation se résoudra rapidement et que vous pourrez profiter pleinement de votre appareil. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
