Seul point à revoir la Livraison
Seul point à revoir, la livraison! Certes bien organisée et suivie. Seul gros point à améliorer le soin apporté au déballage et instalation par les livreurs. Ils ont laissé traîner la porte basse du congélateur claquer sur le sol. Et m'ont rayé le carrelage en poussant l'ancien Frigo plutôt que de le porter !
Date d'expérience le 04/01/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de son équipe de livraison quant à nos engagements envers nos clients. En effet la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. Dans ce type de situation, n'hésitez pas à contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle soirée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
