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site de vente en ligne sérieux. Par contre l'article reçu me fais regretter mon achat. c'est désolant d'envoyer des articles dans un état aussi déplorable. j'ai acheté un BZ, dans le colis la housse n'est même pas protégée , nous avons retiré des insectes quand nous l'avons dépliée, de plus il y a un défaut de teinte qui saute aux yeux. Pourquoi l'envoyer ? le vendeur sait bien que le client va demander un échange. Ce que je vais faire dans la foulée.

Bonjour, merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de l'article reçu ne répond pas à vos attentes. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que ce type de situation se reproduise. Nous vous encourageons à nous contacter pour mettre en place un échange rapidement.

Par UBALDI Siège social il y a 2 semaines

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