Suite à l'achat d'un airfryer Philips…
Suite à l'achat d'un airfryer Philips eligible à un ODR, j'ai eu un retard de livraison sans être notifiée. Contactant le service Client, j'ai eu le retour que la livraison se fera dans 2 jours et que Philips prendra en compte la date d'achat. Sauf que la livraison n'est parvenue qu'après 1 mois et Ubaldi ne prend pas en charge le retour ni la responsabilité de trouver une solution pour l'ODR qui a expiré.
Date d'expérience le 04/12/2023
Bonjour, Je suis navrée du retard de réception de votre commande par le fournisseur. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. En ce qui concerne l'offre du produit, je vous invite à contacter le fabricant car les modalités sont émises par leur service. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
