Suite à une erreur de saisie de…
Suite à une erreur de saisie de l’adresse de facturation sur la commande j’ai contacté la plateforme Ubaldi pour demander que la facture soit rectifiée; j’ai eu à faire à une personne extrêmement désagréable qui a mentionné que l’erreur venait de nous et qu’il était absolument impossible de rectifier l’adresse de facturation, j’ai envoyé à l’instant un mail au service client souhaitant que ma demande puisse être considérée (commande WEB23346AF60); bien cordialement
Date d'expérience le 29/12/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et je constate que vous avez mit fin à la conversation avec notre Service Client car vous n'étiez pas satisfait de la réponse apportée. Aussi, je vous confirme que les coordonnées de facturation ne sont pas modifiables une fois la commande livrée, conformément à la réglementation en vigueur. Rassurez-vous, cela n'invalide pas la garantie de votre produit. Je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
