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Surtout n'achetez pas chez UBALDI

Bonjour, je viens de mettre en place le téléviseur commandé chez UBALDI, livré fin juillet 2024 avec plus de 15 jours de retard, J'enlève la protection de l'écran, et je m'aperçois qu'il y a un insecte sur la dalle, j'informe de suite ubaldi, qui me réponds n'être qu'un intermédiaire et me transfert vers SAMSUNG qui me répond ne pas prendre en charge sous garantie, et me propose une liste de réparateur, mais réparation à mes frais, je rappel ubaldi qui me dit transmettre le dossier à leur direction qui viens de me répondre,ne pouvant donner une suite favorable à ma demande de prise en charge. donc on me livre une télévision avec un intrus dedans et c'est à moi d'assumer. On verra ce que les tribunaux en pense !? Premier et DERNIER achat chez ubaldi !!!!!!!!

Date d'expérience le 27/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Il est regrettable que vous ayez rencontré un tel problème avec votre téléviseur. Nous sommes désolés que vous ayez subi un retard de livraison et que la prise en charge de votre demande de réparation n'ait pas été satisfaisante. Vous nous avez signalé l'anomalie 2 mois après votre livraison, votre réclamation étant tardive, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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