Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.

Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.

Afin de vous apporter une solution, je vous invite à contacter notre Service Relation Client qui est disponible par mail ou par téléphone du lundi au samedi pour vous répondre.

Vous trouverez leurs coordonnées sur votre facture.

A bientôt sur notre site,

Laura - UBALDI.com