TOTAL MÉPRIS DU CLIENT
Je n’ai toujours pas reçu une commande passée le 21 novembre 23 (nous sommes aujourd’hui le 10 février 24) repoussée plusieurs fois par le livreur : panne, manque de place … c’est très problématique car j’en ai besoin à titre professionnel. Le service client peu aimable ne se sent pas concerné. Rien n’est mis en place pour un dédommagement (pas proposé) ou une action auprès du livreur pour faire accélérer la livraison ou au moins être sûr que la prochain date sera la bonne !!! PASSE VOTRE CHEMIN VRAIMENT PAS SÉRIEUX Petite précision suite à la réponse d’Ubaldi : NON Le service n’a RIEN fait pour une prochaine livraison, je peux ajouter le mensonge maintenant.
Date d'expérience le 10/02/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Les produits commandés étaient annoncés sous 10 à 12 semaines et non disponibles au moment de votre commande. Le Service Relation Client a fait le nécessaire afin de contacter le transporteur pour votre rendez-vous de livraison. Bonne réception et à bientôt, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
