Bonjour, Je suis navrée de vous lire, votre commande a été expédiée le 08/11, un mail vous a été envoyé pour vous le confirmer et d'après le suivi du transporteur, votre colis a été déposé dans votre boite aux lettres le 13/11. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Mélanie - UBALDI.com