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Toujours sans nouvelles du frigo…

Toujours sans nouvelles du frigo américain cela va faire un mois aucune nouvelle de l’envoi du frigo aucune communication aucun geste commerciale aucune solution apportée depuis le litige . Par contre pour débité sa y’a pas de problème. Un recours vient d’être faire avec un médiateur ainsi qu’une déclaration à la DGCCRF pour le mon respect des engagements.

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/10/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation et je vous présente nos excuses. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Nous sommes malheureusement dépendants des usines et de leurs délais qui peuvent être repoussés pour des raisons internes aux marques (regroupement d'expéditions, problème de délai de fabrication usine, manque de matière première). Je constate que notre Service Relation Client vous a proposé un geste commercial pour cette attente. Je vous souhaite un excellent week-end et je vous remercie de votre compréhension, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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