Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Votre ancien lave-linge n'étant pas vidangé, les transporteurs n'ont pas pu récupérer votre produit le jour de la livraison. N’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de convenir d'un rendez-vous de reprise gratuit de votre ancien matériel à votre convenance. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles, belle journée. Audrey UBALDI.com