Très déçu, service après vente à deplorer
J ai acheté une plancha que j ai reçu endommagée, après plusieurs mails, ils ont refusé de me l échanger ou de me la rembourser...quand ils disent qu on a 14 jours après l achat pour retourner le produit et se le faire rembourser, dans mon cas bien sûr ce n était pas possible. Je suis très déçue, j ai payé le prix fort pour un produit qui a du tomber du camion ou être retourné par un acheteur qui n a pas signalé le dommage bien évidemment. C est tombé sur moi, je me retrouve avec une plancha avec un gros défaut d apparence et qui m exaspere chaque fois que je le vois...je ne recommanderai plus chez eux, service après vente à déplorer, amazon est bien plus conciliant...
Date d'expérience le 03/07/2024
Bonjour, Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier le colis en présence du transporteur afin d’éviter ce genre de déconvenue. Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours possible auprès du transporteur. Le droit de rétraction est réservé aux articles en parfait état. Un dédommagement vous a été accordé, vous l'avez toutefois refusé et j'en suis navrée. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
