Bonjour, Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée à la suite de l'achat de votre lave-linge effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance et de procéder aux modifications et correctifs nécessaires afin que votre ancien appareil soit récupéré lors de la livraison. Je vous invite à vous rapprocher du Vendeur Partenaire afin de connaître les modalités de reprise de l'appareil. Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Je vous souhaite une excellente journée. Morgane - UBALDI.com