Très insatisfaite du service après…

Très insatisfaite du service après vente. Il y avait un élement fissuré dans un sachet, qui était dans un carton. Cet élément ne pouvait pas être vu lors de la livraison. A ce jour le SAV refuse de me mettre en contact avec l'entreprise qui a mis son canapé BZ sur le site UBALDI sous prétexte que j'aurais du devant le livreur ouvrir intégralement la commande ...donc aux futurs acheteurs faites bien attention à la visserie, petits embouts plastiques dans le moindre petit sachet car ils ne seront jamais remboursés si vous ne cassez pas les pieds en ouvrant absolument tous les sachets devant le livreur!! C'est purement inacceptable, Ubaldi n'est pas prêt de me revoir. Après la réponse d'Ubaldi, j'en conclus que la garantie des biens acheté sur Ubaldi n'est que de 15 jours alors que normalement selon la loi c'est 2 ans . Pas très rassurant et cela me confirme que je ne vais plus acheter chez eux.