Très insatisfaite du service de…
Très insatisfaite du service de livraison. Chrono post ne s’est pas présenté aux 3 livraisons . Si j ai souhaité le service de livraison à domicile c est pour une raison . Je n ai aucun moyen de transport donc je ne peux retirer le colis de plus de 14 kilos Le service client ne pouvant rien faire , je n ai eu aucun geste commercial. C est inadmissible de laisser ses clients comme cela sans solution.
Date d'expérience le 19/09/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence Chronopost concernée. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. Votre colis se trouve actuellement à l'agence Chronopost dont l'adresse vous a été transmise par notre Service Relation Client. En espérant que votre produit vous convienne, bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
