Très mauvais service client qui ne…
Très mauvais service client qui ne cherche pas à trouver de solution pérenne pour ses clients. J'ai appelé à de multiples reprises, j'ai tenté de chercher une solution pour éviter que le transporteur ne fasse des allers/venues... en vain. 0 empathie, 0 recherche de meilleure solution client et aucune adaptabilité.
Date d'expérience le 19/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, je constate que vous avez demandé le changement de l'adresse que vous aviez saisie et validée lors du passage de votre commande. Notre Service Relation Client s'est montré compréhensif et a accordé la modification de votre adresse à titre exceptionnel afin que le transporteur puisse vous livrer à votre domicile. J'espère que votre produit vous convient et je vous invite à modifier votre avis afin de sélectionner un maximum d'étoiles vertes. Cordialement, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
