Très mauvaise expérience suite à…
Très mauvaise expérience suite à l'achat de notre plaque Elica chez Ubaldi, le service client nous affirme des livraisons d'échange nous obligeant à prendre des jours de congés qui ne sont pas honorés par la compagnie SFG. Cela va faire plus de 5 mois que nous avons eu notre panne et aucune communication n'est faite de votre part, nous n'avons jamais eu à faire à un SAV aussi inhumain, nous nous faisons balader par telephone entre les services sans communication claire sur notre dossier Votre dernier message : UBALDI Dossier DUBA24081000871 Veuillez prendre RDV via le lien ou au 0442191930 Rdv qui n'a pas été honoré, que faisons-nous maintenant ?
Date d'expérience le 20/09/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. Après consultation de votre dossier, je constate que l'échange a déjà été validé et une nouvelle commande est en cours. Pour connaitre l'avancement de votre commande, je vous invite à contacter notre Service relation Client à l'adresse : [email protected] Cordialement, Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
