Très mauvaise gérance des stocks!!!! Très déçu

Lorsqu’on prend un produit ou il y’a un mois d’attente et que par malheur le colis est abîmé ou le produit défectueux on vous demande d’attendre un mois de plus pour le changement de ce produit alors que c’est leur faute à eux si le produit est abîmé ou défectueux et surtout très mauvaise gérance des stocks!!! je trouve cela pas professionnel du tout, car ils ne préviennent pas qu’en cas de problème avec le colis on doit attendre un mois de plus !!! Je n’auras jamais fait mon achat chez eux dans ses conditions!!! Après cet avis j’ai reçu un mail de votre pars qui me dis que j’ai une nouvelle commande qui débute le 2 et que je doit encore attendre un mois pour recevoir mon congélateur!!! Donc je me rend compte que ma commande n’avait même pas était faite après ma Reclamation, ce n’est qu’après mon avis de Trustpilot que l’on a refait ma commande !! Je perd donc une semaine de plus à attendre alors que vous n’aviez même pas refait la commande!!! Que se passe t’il avec Ubaldi?? Je ne retrouve plus le sérieux de jadis!!!