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Très mauvaise gestion des SAV

J'ai commandé via le site, la machine à laver achetée au vendeur "la boutique du net", tombe en panne 5 semaines après la livraison. Ni le vendeur ni Ubaldi ne gèrent les litiges, se renvoyant la balle entre le vendeur-UBALDI-WHIRLPOOL... Moi client je dois attendre et rester 2 mois sans lave linge ! la satisfaction du client n'est pas une priorité ni pour les uns ou les autres seul compte le profit ! aucun échange d'une machine qui a été plus longtemps en dysfonctionnement qu'en fonctionnement ! Aucune solution commerciale ne m'a été proposée, à moi de payer le lavomatique....

Par Isom Y. il y a 1 an
Date d'expérience le 30/04/2024
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée à la suite de l'achat de votre lave-linge effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Un dossier Service Après Vente est en cours pour la réparation de votre appareil. Je vous invite à contacter votre vendeur afin de connaître l'avancement de celui-ci. Je vous souhaite une bonne journée. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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