Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Comme indiqué précédemment, votre suivi de commande nous informe que plusieurs mails vous ont été adressés afin de répondre précisément à votre demande. De plus, UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. Aussi, je suis navrée que la réponse apportée par notre Service Relation Client ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Bon week-end, Laura-UBALDI.com Bon après-midi, Audrey UBALDI.com