Trois achats effectués sur le site dernièrement pour ...

Trois achats effectués sur le site dernièrement pour les deux premiers aucun problème les objets comme décrits emballage parfait. Par contre le dernier c’est une machine Barista Celle-ci est arrivée dans un carton mais sans aucune protection à l’intérieur en ce qui concerne les éléments mobiles la partie supérieure du moulin à café en plastique se promenait ……, la manette porte filtre en vrac, Coincée dans le pot à lait !!!!! J’ai vraiment de la chance que rien ne soit arrivé cassé ni abîmé. Il me reste à mettre en route cette machine et j’espère que tout ira bien mais vraiment déçu de l’emballage de cette dernière. En plus d être vraiment insatisfaite du transporteur Chronopost Je vous ai d'ailleurs appelé pour vous signaler les faits concernant le transport uniquement, je n’avais encore pas reçu le colis.

Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que les deux premiers achats aient répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons que l'emballage de la machine Barista n'ait pas été à la hauteur. Notre équipe va examiner vos remarques sur l'emballage pour améliorer notre service. Nous espérons que votre machine fonctionnera parfaitement !

Par UBALDI Siège social il y a 2 semaines

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