Tv en panne depuis plus de 48 jours !

Bonjour, je me permet de mettre mon avis en ligne, en espérant que cela fasse bouger les choses car malgré mes appels hebdomadaires au SAV rien n'avance et a chaque appel j'ai un son de cloque différent! TV Samsung sous extension de garantie Ubaldi : La TV tombe en panne une première fois fin janvier (ne s'allume pas). TV réparée au bout d'un mois (5 interventions) avec le changement plusieurs fois du câble one connect, de l'alim one connect, de la carte mère one connect et de la carte mere de la TV. La TV retombe en panne fin avril, déclaration de la panne le 2 Mai, passage du technicien le 9 Mai. Depuis rien n'avance ! Cela fait donc maintenant 45 jours que ma tv est en panne! Comme dit plus haut j'ai a chaque appel des promesses et des son de cloches différents: - Dans un premier temps le devis était en attente de justificatif du réparateur car changement de pièces identique au SAV de janvier. - Ensuite le centre de réparation ne répondait pas aux relances du service devis. - On m'a promis le rappel d'un responsable pour faire avancer le dossier il y a plus de 15jours : j'attend toujours son appel ... - On m'a dit qu'au bout d'un mois, si pas de nouvelles le SAV ferait un signalement a la direction pour me proposer un geste commercial (échange/bon d'achat). - Au final, le devis aurai été refusé, puis ensuite validé. Malgré mes appels rien n'avance, chaque semaines on me dit que c'est une histoire de 24/48h Petite mise à jour : du 19/06/23 Le réparateur viens de me changer les mêmes pièces et forcément la TV ne fonctionne toujours pas… Après avoir recontacter une énième fois le SAV un manager devait voir pour faire le nécessaire afin d’avoir un échange. Quelques heures plus tard la station de réparation me recontacte afin de mettre en atelier ma tv pour faire une nouvelle fois une réparation … Ubaldi se moque vraiment de ses clients ! Je vous rappelle que la TV a été en panne pendent 1 mois en février et que cela fait depuis le 28 mai ( donc 58 jours que ma TV ne fonctionne pas ) Déçu par votre enseigne si aucune solution n’est trouvée rapidement je serai obligé de passer par mon assistance juridique A noter que le vendeur dispose d'un délai de 30 jours pour procéder à la réparation (article L217-10 du code de la consommation). Je pense avoir été assez patient. Je suis aujourd'hui sans solution, achetant tout mon électroménager et mes TV chez Ubaldi je vous avoue être refroidis de cette expérience avec le SAV ! Dans l'attente d'une réel action de leur part ...