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Ubaldi enseigne a fuir

Suite a une panne de mon lave vaisselle j'ai contacté le SAV Ubaldi pour une prise en charge en garantie . Mon interlocutrice m'informe que ma garantie de 5 ans ayant expirée de quelques jours il n'est pas possible de prendre en charge la réparation . j'ai acheté auprès de cette enseigne pour 2374 euros d'appareils électroménager avec extension de garantie et pour quelques jours d expiration de la garantie aucun geste n'est accordé de la part de cette enseigne . Ubaldi qui se présente comme étant meilleure enseigne 2023 ! Pas possible ils ont du acheter les resultats du lauréat auprès de capital !!! 17/07/2024 suite a votre message laissant penser a une prise en charge de mon lave vaisselle en garantie , le correspondant du SAV que j'ai obtenu au téléphone m'informe qu'il n’était pas possible de prendre charge en garantie mon appareil , il n'a reçu aucune directive en ce sens . Donc on en est toujours au même point . UBALDI une enseigne a éviter !

Par Velma S. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/07/2024
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti car même si vous êtes hors garantie, notre équipe technique a bien ouvert un dossier SAV sur votre appareil. Vous avez ensuite appelé notre équipe technique qui vous a proposé de vous transférer au Service Hors Garantie, ce que vous avez refusé, je vous invite à les rappeler car une solution est possible toutefois à vos frais. Bonne fin de journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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