UBALDI non respect de la garantie 2 ans
UBALDI attention si vous avez un problème avec votre électroménager sous garantie 2 ans la réponse type est « Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12), la casse ainsi que tout dégât lié à une cause extérieure ne peuvent pas être couverts par la garantie. Conclusion : si une pièce casse (ici un pivot de votre porte de lave linge) vous n’êtes pas réparé et c’est considéré de votre faute ! L’article 12 lui ne fait pas référence à la casse d’une pièce. Le service client et le SAV modifient à leur guise les termes du contrat de garantie afin de ne pas avoir à faire réparer votre appareil.
Date d'expérience le 15/01/2024
Bonjour, Votre doléance a bien été prise en compte. Nous sommes navrés de vous confirmer que votre lave-linge est garanti 2 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement en cas de panne d'origine interne. Ainsi, la casse des charnières de votre lave-linge ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Je suis navrée de votre ressenti et vous souhaite une bonne journée. cordialement Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
