Ubaldi un voleur?
Je une Imprimante le 02/01/2023. Cette imprimante part en réparation par envoie postale, car achetée sur le site internet UBALDI, le 05/07/2024 alors qu'elle est encore sous garantie. Après avoir été informée des réparations nécessaires et du devis, j'ai expressément refusé les réparations en date du 25/07/2024, comme le prévoit le Code de la consommation. Depuis cette date, malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu de retour de ma part concernant la restitution de mon imprimante. Ca fait 3 mois qu'Ubaldi ne m'a pas renvoyé mon imprimante parce que leur transporteur l'aurait égaré.
Date d'expérience le 02/10/2024
Bonjour, nous comprenons votre frustration et votre déception quant à la situation de votre imprimante. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela vous cause et nous comprenons l’importance de recevoir votre imprimante dans les meilleurs délais. Je suis navrée de vous informer que votre appareil a été déclaré perdu par la société de transport. Nous allons vous solutionner dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
