UBALDI une enseigne a fuir !!!

Suite a une panne de mon lave vaisselle j'ai contacté le SAV Ubaldi pour une prise en charge en garantie . Mon interlocutrice m'informe que ma garantie de 5 ans ayant expirée de quelques jours il n'est pas possible de prendre en charge la réparation . j'ai acheté auprès de cette enseigne pour 2374 euros d'appareils électroménager avec extension de garantie et pour quelques jours d expiration de la garantie aucun geste n'est accordé de la part de cette enseigne . Ubaldi qui se présente comme étant meilleure enseigne 2023 ! Pas possible ils ont du acheter les resultats du lauréat auprès de capital !!!

Bonjour, 

Je suis navrée de lire votre ressenti car même si vous êtes hors garantie, notre équipe technique a bien ouvert un dossier SAV sur votre appareil. 

Vous avez ensuite appelé notre équipe technique qui vous a proposé de vous transférer au Service Hors Garantie, ce que vous avez refusé, je vous invite à les rappeler car une solution est possible toutefois à vos frais. 

Bonne fin de journée. 

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 1 an

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