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Ubaldi une livraison gratuite à.....400€

Le service commercial d'Ubaldi est déplorable. Ubaldi n'est pas un site que je recommande. En effet j'ai acheté un téléviseur bénéficiant d'une offre de remboursement sur leur site. Le lendemain, le prix du téléviseur baissait d'environ 200€ sur leur site. Je n'ai malgré tout pas annulé ma commande ni refait une nouvelle commande. Le téléviseur m'a été livré. Les livreurs très pressés ont repris l'emballage du téléviseur pendant que je surveillais le déballage, sans m'en parler. De ce fait j'ai perdu 400€ car pour bénéficier de l'offre il fallait produire le codebarre figurant sur l'emballage. Lorsque j'ai demandé à Ubaldi de bénéficier du tarif apparu le lendemain de mon achat(toujours en vigueur lors de ma demande) le refus a été catégorique. Simplement un certificat m'a été fourni disant que l'emballage a été repris par les livreurs. Mais il est quasiment certain que ce certificat n'aura aucune valeur pour l'offre de remboursement et ne sera peut-être même pas lu par les contrôleurs qui vont voir autre chose qu'un codebarre. Autrement dit aucun geste commercial n'a été fait par Ubaldi

Par Nat O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Les tarifs indiqués sur notre site peuvent connaître des fluctuations, tant à la hausse qu'à la baisse, en fonction du marché. Nous faisons au mieux pour proposer un maximum de codes promo sur notre site. Tous ceux disponibles actuellement sont indiqués sur les pages dédiées aux produits concernés. Concernant l'offre de remboursement mise en place par les marques, notre Service Relation Client a répondu à votre demande en vous envoyant une attestation à transmettre à la marque directement afin de la joindre à votre participation en ligne. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

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