UBALDI VOLEURS
J'ai commandé un Aspirateur dyson sur Cdiscount. Le vendeur UBALDI m'a envoyé un Aspirateur ayant déjà été utilisé, ni vu ni connu. Tout paraissait très bien car le colis avait bien été emballé et surprise, à l'ouverture j'ai vu qu'il y avait de la poussière sur tous les accessoires. En leur faisant la réclamation, ils n'ont pas démentis cette information.....tenez vous bien.....ils m'ont proposés un dédommagement de 35 euros 😂😂😂. Oui 35 euros pour se dédouaner de m'avoir envoyé un article d'occasion à la place d'un article neuf, qui a certainement fait l'objet d'un retour par un autre client. Bravo UBALDI en termes de malhonnêteté vous êtes au Top
Date d'expérience le 01/03/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et vous confirme que tous nos produits sont neufs. Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été notée au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Pour toute autre demande sur votre dossier en cours, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition du lundi au samedi par mail ou par téléphone. Bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
