Un achat simple bien réalisé mais discussion difficile
Un achat simple bien réalisé, un prix juste et une livraison parfaite. Mais un service client qui n’écoute pas, qui reste fermé à toute discussion, qui plus est sur une demande toute simple. Trop concentré sur leurs marges, leurs procédures, leurs temps… sans doute trop précieux. Ou tout simplement bridé par une machinerie informatique qui ne permet aucune latitude, ni compromis. Ils seront bientôt remplacés par ChatGPT qui fera le même boulot dix fois plus vite… Bien dommage de se heurter à une société et des conseillers clients sans âme… Je ne reviendrais plus.
Date d'expérience le 03/09/2023
Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti concernant notre Service Relation Client. Comme indiqué par nos services, nous n'avons pas la possibilité de modifier la date de vos factures une fois celles-ci éditées. De ce fait, je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes car il ne s'agit pas d'une mauvaise volonté de notre part mais de légalité. Je vous souhaite un bon après-midi, à bientôt Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
